Durante todo o processo de seleção dos homenageados para o prêmio Excellence Star Brasil 2023, o questionamento mais frequente foi: Porque eu estou sendo selecionado para ser homenageado? O IBQE Instituto Brasileiro de Qualidade e Excelência não teve nenhuma dificuldade em responder: Porque vocês são as organizações e os profissionais que cultivam a proximidade com os clientes. Isso significa entender, antecipar e atender as necessidades fundamentais dos clientes internos e externos, a todos os momentos e em todos os níveis de suas respectivas atividades. Com esta atitude mostram grande foco em atender as necessidades dos clientes, ao mesmo tempo em que são capazes de fornecerem pro ativamente suas respectivas soluções criativas quando necessário. Para isso desenvolvem suas empatias, suas habilidades de se colocarem no lugar dos consumidores e clientes e mudar a perspectiva para entender. Porque vocês agem como empreendedores que são, sempre orientados pelos resultados, mostram forte comprometimento com o senso de propriedade, consideram todos os projetos que participam como seus. Seus sucessos dependem de suas iniciativas pessoais e de seus próprios dinamismos, geram impactos e deixam suas marcas pessoais nos resultados, nos desempenhos e na sustentabilidade. Para isso vocês precisam ter coragem de assumir riscos e tomar decisões, cultivando uma cultura de mudança com entusiasmo.
Porque vocês são Inovadores, possuem uma gigantesca habilidade de estarem abertos às novidades e pensam diferentes, ou seja, experimentam novas soluções. Isso implica em ter uma visão orientada para o futuro e antecipar às mudanças dos cenários, dos mercados, dos clientes e das novas tecnologias. E finalmente a habilidade de promoverem um ambiente seguro, onde os erros são aceitos como parte do jogo e são fontes de aprendizados para todos. Porque são Ágeis, pois pensam rapidamente, o que envolve estarem abertos às mudanças e participam ativamente dela. Isso exige que desenvolvam autoconhecimento, identificando seus pontos fortes e as formas de melhorar as habilidades das pessoas ao seu redor. Para isso é preciso uma grande quantidade de energia desprendida, assegurando que sempre será parte de uma perspectiva de desenvolvimento sustentável. Porque constroem uma cultura aberta e de engajamento, aceitam as diferenças, são receptivos ao feedback positivo ou negativo, desenvolvendo novas formas de trabalhar e colaborar para criar um espaço seguro, onde todos podem expressar-se impulsionando o espírito de equipe, desenvolvem uma abordagem transversal, ao mesmo tempo que são colaborativos, com uma visão global e um processo contínuo de aprendizagem. São fiéis aos seus princípios de comportamentos e ações, são exemplos, respeitam e confiam. Praticam uma liderança inclusiva, que envolvam e desenvolvam as pessoas com base em um diálogo aberto e significativo. A unificação de todas estas características, expertises e Know How com a qualidade dos produtos e serviços prestados, os tornam Excelentes, sendo assim merecedores do Prêmio Excellence Star Brasil 2023.
Aproveitem!
